Делаем работу ломбардов проще!
  • Комплексное решение от фирмы «1С»
    для ведения основной деятельности,

    учета на двух планах счетов (РСБУ и ЕПС)
    и сдачи отчетности в формате XBRL


  • 1C:ЛОМБАРД


Финансовый уполномоченный подтвердил низкое количество жалоб на ломбарды

Союз «Национальное Объединение ломбардов» в рамках подготовки к VI Конгрессу ломбардов пригласил к участию представителей Служба финансового уполномоченного в России. Но в связи с тем, что количество обращения за 3 года к Финансовому уполномоченному обратилось всего 34 обращения от ломбардов, по сравнению с:

      • МФО – 1,2 тыс. за 2022г.
      • Банками – 6,9 тыс. за 2022г.
      • Страховыми компаниями – 135 тыс. за 2022 г.

данная тема не является актуальной для ломбардного рынка.

(источник: https://www.kommersant.ru/https://bankstoday.net/ )

 

Только за I квартал 2023 года в службу по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России поступило 89 тыс. жалоб с вопросами о деятельности всех финансовых организаций и жалобами на нарушение их прав такими организациями.

Источник  https://cbr.ru/protection_rights/ .

Статистика по количеству жалоб на ломбарды показывает крайне низкие показатели.

Ниже приведены статистические данные ЦБ по этим обращениям:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Подробнее ознакомиться с отчетом по работе с обращениями можете по ссылке: https://cbr.ru/protection_rights/statistic/

 

Таким образом, ломбард, как институт, обеспечивающий финансовую доступность, которым пользуется примерно 10% населения РФ, еще раз подтверждает свое важное место среди других участников финансового рынка и справедливый подход по отношению к клиентам