11 июля 2017 г. Вице-президент по правовым вопросам Дуганов Тимур по многочисленным обращениям участников “Национального Объединения Ломбардов” направил запросы в Банк России, а также в Министерство финансов Российской Федерации с просьбой предоставить разъяснения по вопросам применения к ломбардным займам неустойки в порядке ч.21 ст.5 Федерального закона “О потребительском кредите (займе)” от 21.12.2013 N 353-ФЗ, а также ст.395 ГК РФ.